Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich & Vertragspartner
Diese Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen der ROEN Rösterei (Inhaber: Pepe Rönnebeck, Karl-Marx-Str. 12, 15745 Wildau) – im Folgenden „Verkäufer“ genannt – und unseren Kunden. Es gelten ausschließlich diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Unsere Angebote und Leistungen
Die Präsentation unserer Kaffees und Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung an Sie, eine Bestellung aufzugeben. Produktbeschreibungen dienen der Information und stellen keine Garantie für bestimmte Eigenschaften dar. Alle Angebote gelten unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit („solange der Vorrat reicht“).
3. Bestellung und Vertragsschluss
3.1. Sie können Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Auswahl dort jederzeit korrigieren oder löschen.
3.2. Mit dem Klick auf den Button [zahlungspflichtig bestellen] geben Sie ein verbindliches Angebot für die im Warenkorb befindlichen Waren ab.
3.3. Unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisierte Bestätigungs-Mail. Diese Dokumentation des Bestelleingangs stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand der Ware bestätigen, die Rechnung übersenden oder die Ware tatsächlich an Sie ausliefern.
3.4. Abonnements (Kaffee-Abos) sind flexibel und können jederzeit über den Bereich „Mein Konto“ pausiert, angepasst oder ohne Einhaltung von Fristen gekündigt werden.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Sämtliche Preise auf unserer Website sind Endpreise inklusive der aktuell gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Ab einem Einkaufswert von 60,00 € liefern wir versandkostenfrei.
4.3. Versandkosten für Lieferungen in das EU-Ausland werden Ihnen transparent während des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Lieferung und Verfügbarkeit
5.1. Sollte eine Zustellung nach drei Versuchen durch Verschulden des Kunden scheitern, behalten wir uns den Rücktritt vom Vertrag vor. Bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.
5.2. Falls ein Produkt aufgrund unverschuldeter Lieferengpässe unserer Vorlieferanten nicht verfügbar ist, informieren wir Sie sofort. Wir schlagen Ihnen in diesem Fall eine gleichwertige Alternative vor oder erstatten bereits gezahlte Beträge unverzüglich zurück.
6. Zahlung
6.1. Wir bieten verschiedene moderne Zahlungsarten an (u. a. PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte).
6.2. Die Abwicklung erfolgt über spezialisierte Dienstleister (z. B. Stripe oder PayPal), deren eigene Geschäftsbedingungen ergänzend gelten.
6.3. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen zu Verzugszinsen. Entstehende Gebühren durch Rückbuchungen (z. B. mangels Deckung), die der Kunde zu vertreten hat, können wir in Rechnung stellen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der ROEN Rösterei.
8. Gewährleistung
8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
8.2. Beachten Sie bitte, dass Kaffee ein Naturprodukt ist. Kleine Schwankungen in Farbe oder Optik der Bohnen sind röstbiologisch bedingt und stellen keinen Sachmangel dar.
9. Haftungsbegrenzung
9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
9.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
10. Speicherung des Vertragstextes
Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung mit allen Bestelldaten sowie diese AGB inkl. Widerrufsbelehrung per E-Mail zu. Falls Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Bestellhistorie dort jederzeit einsehen.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts handelt, ist der Gerichtsstand sein Wohnsitz.
11.2. Die Vertragssprache ist Deutsch.
11.3. Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) an: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.